Hizmet Pazarlaması ve Stratejileri
0.0
(0 )
$34.81
- Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi
- Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması
- Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli
- Hizmetlerde Tüketici Davranışları
- Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler
- Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape
- Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum
- Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi
- Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme
- Hizmetlerin Fiyatlandırılması
- Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi
