{"product_id":"e-ticaret-web-sitelerinde-musteri-memnuniyeti","title":"E-Ticaret Web Sitelerinde Müşteri Memnuniyeti","description":"\u003cp\u003eBir elektronik ticaret işletmesinin en önemli unsuru web sitesidir. Web sitesi başarısını belirleyen en önemli unsurlar ise kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcıların net fayda algılarıdır.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBu araştırmanın amacı \"kullanıcı memnuniyeti\" ve \"ziyaretçilerinin internet sitesinden alışveriş yaptıktan sonra ortaya çıkan net fayda algıları\"'nı etkileyen faktörlerin belirlenmesidir.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBu araştırma tanımlayıcı kesitsel bir araştırma olup beşli likert ölçeği ile toplanan nicel veriler kullanılmıştır. Toplanan veriler analiz edilerek, teorik olarak ortaya konulan modelin hipotezlerinin sınanmasında çok değişkenli istatistiksel bir teknik olan \"Yapısal Eşitlik Modeli\" kullanılmıştır.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBu araştırmanın bilimsel katkısı ise literatürde yer alan site performansı ile ilgili boyutların birbirleriyle ilişkilerinin bilimsel sonuçlarının ortaya konulmasıdır.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKonu Başlıkları\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLiteratür Araştırması\u003cbr\u003e Araştırma Metodu ve Ölçüm\u003cbr\u003e Veri Analizi ve Sonuçları\u003cbr\u003e Araştırmanın Katkıları ve Değerlendirmeler\u003c\/p\u003e","brand":"Beta Yayınevi","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41747219382330,"sku":"9786053339304","price":9.31,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0603\/8310\/0986\/files\/d23b51d5d8bf418ca1d8031ee1ec3db5_front.jpg?v=1791946127","url":"https:\/\/chapterworm.com\/products\/e-ticaret-web-sitelerinde-musteri-memnuniyeti","provider":"Chapterworm","version":"1.0","type":"link"}