TR
TR
EN
TR
EN
12
24
36
48
64
100
:
Esma Durukal
E-CRM Elektronik Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi
Esma Durukal, Ece Armağan · The Kitap
Termal Turizm İşletmelerinde İç ve Dış Müşteri Tatmini İlişkisi
Esma Durukal · Hiperlink Yayınları