Ulaşılması hedeflenen kalite hiçbir zaman rastlantısal olarak varılan bir nokta değildir. Aksine zahmetli ve bilinçli çabalarla hareket etmeyi gerekli kılan ve insan unsurunun olduğu her yerde bizi peşinden sürükleyen bir olgudur. Buna bağlı olarak da içinde bulunduğumuz yaşam diliminde kalite her sahada bizlere farklı noktaları hatırlatan, farklı süreçlerde düşünmeye sevk eden ve adım atacağımız yatırımlar, katlanacağımız riskler ve daha pek çok noktada çok boyutlu ve uzak geleceği dikkate alarak hareket etmeye zorlayan bir dinamodur. Yaşamı sürdürebilmek için bu dinamonun hareketliliği esas olmalıdır ve sözü edilen hareketliliğin sağlanması için yaşamın yapı taşları olarak siyaset, ekonomi, iletişim, teknoloji, eğitimin yanı sıra hepsinin özünde yatan bilgi ve hepsini kullanma yetisi ve becerisine sahip olan insan kendini gösterir. Tüm bunlar kalite olgusunun bileşenleridir aslında. Ancak kaliteyi yakalamak için kimi zaman detaylara bakmak lazım. Çünkü onlar satırların aralarında…